“廣西經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院新生請往這里來！”2011年9月3日上午的南寧大雨滂沱，在火車站出站口，只要一遇到有出站旅客，我院新生接待校外組的志愿者就高舉學(xué)院接待牌，大聲的招呼起來。與其他廣西大學(xué)、廣西民族大學(xué)、邕江大學(xué)等學(xué)院一簇一簇的接新生人群相比，我院的志愿者明顯人數(shù)較少，為了能讓新生們不受大雨嘩啦的嘈雜聲以及其他院校的迎新口號所影響，第一時間注意到我院新生接待點位置所在，不得不大聲招呼。
我院新生接待校外組火車站點的志愿者鐘乾瑞向記者介紹說：“因為學(xué)校離南寧市有些距離，不像其他院?？梢越M織如此龐大的迎接新生的志愿者到車站迎新，我們這組志愿者一共只有9名成員，要在出站口迎接新生，把新生帶到我們學(xué)院指定的休息點，做好新生簽到和人數(shù)登記、行李登記以及協(xié)調(diào)、聯(lián)系學(xué)院大巴將新生們送到學(xué)院報到。人手安排很勉強。所以我們不能做‘人海戰(zhàn)術(shù)’，而是要在接待工作中以科學(xué)、合理的分工合作方式把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，講求實效來作為我們的優(yōu)勢，與其他院校展開一場新生接待中不是比賽的比賽?！?SPAN lang=EN-US>
那如何為新生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？
記者發(fā)現(xiàn)，站在出站口的志愿者早早把幾把大傘準備在一旁，為沒有雨具的新生解決遇雨出不了站的窘境；若雨傘不夠用，他們就先把傘讓給新生，自己冒著雨幫新生提拉行李到休息點。在休息點，會有志愿者早把凳子準備好，遞上一杯水，以緩解新生們旅途的疲勞；志愿者還幫助新生把所有行李清點、登記，并在每件行李上做好標記，以防財物遺漏；認真核對新生以及隨行人員的人數(shù)，并及時與學(xué)院大巴聯(lián)系核定車輛信息。當(dāng)學(xué)院大巴到達時，組織新生列隊前往上車，前引領(lǐng)、中看護、后押尾，以免有新生掉隊的現(xiàn)象發(fā)生。
對于我院志愿者的服務(wù)，新生以及新生家長們都非常的認可，認為志愿者在接待中，幫助新生考慮了許多問題，態(tài)度好，做事麻利，服務(wù)也特別人性化。在志愿者要求列隊前往乘坐學(xué)院大巴時，大家都能自覺的聽從安排。一位家長非常贊同這樣的做法：“看得出這是一個講紀律、注重團隊意識的學(xué)校?！?SPAN lang=EN-US>
送走兩批新生，志愿者陽林秀滿身大汗，她說：“累，確實很累！看起來來回引領(lǐng)新生好像是很小的事情，但是到自己做起來就發(fā)現(xiàn)要考慮新生中有的走的快，有的走的慢，還有行李的搬運，還真沒那么簡單?！?鐘乾瑞補充道“新生一下車還沒有到學(xué)院，看到的首先是我們，我們就是學(xué)校給新生的第一張名片，所以我們要努力做的最好?！保ㄐ侣勚行?王夢靈 張珊）
