為扎實(shí)做好2022年夏秋季退役士兵接收報到辦理工作，廣西壯族自治區(qū)貴港市平南縣退役軍人事務(wù)局持續(xù)優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)水平，全面啟動接待退役士兵回鄉(xiāng)報到“一站式”服務(wù)工作。

　　一、設(shè)置“一站式”服務(wù)點(diǎn)

　　為了讓退役軍人“少跑腿”，平南縣退役軍人事務(wù)局即時啟用新裝修的退役軍人服務(wù)中心辦公大廳，在做好疫情防控工作的前提下，主動聯(lián)合縣委組織部、武裝部、人社局、醫(yī)保局、銀行、中國移動等單位設(shè)置“一站式”接收報到服務(wù)點(diǎn)，明確報到流程，為退役士兵開設(shè)報到登記、服預(yù)備役登記、黨組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險接續(xù)等專門窗口，將原先分散在多個部門的業(yè)務(wù)集中辦理，實(shí)現(xiàn)“一個場所辦公、多個窗口辦理”的“一站式”服務(wù)，確保退役士兵報到方便、辦事順心。

　　二、營造光榮返鄉(xiāng)氣氛

　　在車站出口、城區(qū)主干道懸掛“熱烈歡迎平南籍退役軍人光榮返鄉(xiāng)”標(biāo)語，在該縣退役軍人服務(wù)中心大廳LED屏幕滾動播放“熱烈歡迎退役軍人回來參與家鄉(xiāng)建設(shè)，共創(chuàng)美好將來”等標(biāo)語，營造濃厚的尊崇氛圍；在辦公場所張貼報到手續(xù)辦理流程以及其他溫馨提示，為前來報到和信息采集的退役士兵提供方便。工作人員做到工作有“三聲”，即來有迎聲，對每一名前來報到的退役士兵表示誠摯歡迎，實(shí)行微笑服務(wù)；問有答聲，耐心細(xì)致地回答退役士兵每一個提問，解釋心中疑問；去有送聲，退役士兵報到辦結(jié)后有歡送聲。

　　三、開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　結(jié)合優(yōu)待證申領(lǐng)，規(guī)范建立退役士兵各類服務(wù)臺賬和一人一檔的基礎(chǔ)上，突出“服務(wù)保障”，依據(jù)各類政策，編制退役士兵服務(wù)“套餐”，為退役士兵量身定做，提供精準(zhǔn)服務(wù)。對有培訓(xùn)意愿的退役軍人，提供職業(yè)技能培訓(xùn)、高職學(xué)歷教育、專場招聘等服務(wù)；對有就業(yè)需求的，推薦優(yōu)質(zhì)就業(yè)崗位；對有創(chuàng)業(yè)意愿的退役士兵，提供創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和“創(chuàng)業(yè)沙龍”交流指導(dǎo)等服務(wù)；對退役軍人家庭生活狀況精準(zhǔn)摸排，必要時提供生活困難幫扶，打通服務(wù)保障退役軍人“最后一公里”。

　　四、大力宣傳退役政策

　　加大《退役軍人保障法》的宣傳力度，從退役士兵的信息登記、健康摸底，到技能培訓(xùn)調(diào)查、落戶轉(zhuǎn)接，再到就業(yè)創(chuàng)業(yè)、稅收優(yōu)惠、升學(xué)教育等政策宣傳，工作人員耐心細(xì)致、不厭其煩，確保每一位退役士兵隨到、隨辦、隨知曉，讓退役士兵辦事方便、順心，增強(qiáng)退役士兵返鄉(xiāng)后的自豪感和歸屬感。